Glinicke Hyundai Erfurt, Erfurt

Samstag, 4.12.2021, wir waren auf der Suche nach einem neuen Auto, gern geleast mit der Anforderung, mindestens 4 Kinder und Schulranzen müssen im Auto Platz haben. Angeschaut hatten wir uns den Hyundai i30, da die Fahrzeuggröße passend erschien. Herr Meißner nahm sich die Zeit uns Ausführlich über Vor- und Nachteile eines Leasings zu informieren. Mit seinen Erfahrungen wägten wir ab und kamen zur Entscheidung dann doch zu finanzieren. Unsere Bedenken wurden ernst genommen und nicht klein geredet. Der Vorschlag ein kleineres Auto und damit auch für unser Portemonnaie passendes Fahrzeug wurde aufgezeigt, eine Probefahrt ermöglicht. Auch im weiteren Gespräch erfuhren wir kompetente Beratung, die uns schließlich zum Kauf eines Hyundai i20 bewog. Die abschließende Kaufabwicklung, Zulassung und Übergabe ging so schnell und unkompliziert von Statten, wie wir es bisher nur selten erleben durften. Herr Meißner gab uns nie das Gefühl gedrängt zu werden, falsch zu entscheiden sondern gab uns den Raum den wir benötigen aber auch durch seine freundliche Beratung die Möglichkeit trotz kurzer Entscheidung zu Wissen, alles richtig gemacht zu haben.

seit dem 5.2.2021 versuche ich per mail ein angebot für den tuscon zu bekommen.trotz übermittlung meiner eckdaten zur konfiguration des tuscon,bekam ich ein angebot,dassin keinster weise meiner konfiguration entsprach.nach nochmaliger rücksprache mit dem verkäufer,erhielt ich trotz zusicherung kein neues angebot.nach 14 tagen nahm ich kontakt mit dem kundenservice von hyundai deutschland auf.dieser nahm rüchsprache mit dem autohaus auf.ich bekam vom verkäufer noch eine mail mit der nachricht,dass ich noch ein angebot bekäme,wenn ich nochmals meine konfiguration schicken würde.bis zumheutigen zeitpunkt,16.3.2021,habe ich nichts bekommen. das ist für mich eine totale ignoranz des kunden und kundenservice gleich null.ich habe ich habe vor fünf jahren schon einen tuscon bei glinicke gekauft und war mit verkauf und service bei den durchsichten sehr zufrieden.solch eine ignoranz und behandlung als kunde habe ich bei früheren autokäufen noch nie erlebt.

Wir waren mit dem Verkäufer, Herrn Meißner, sehr zufrieden und sind gerade dabei, dieses Autohaus wärmstens weiter zu empfehlen

Ich bin schon länger Kunde bei dem Autohaus. Guter Service und freundliche Beratung. Immer wieder gern.