Obwohl wir der Marke Mercedes bisher sehr fernstanden und eigentlich nur auf dem Nachbargrundstück Autos eines anderen Herstellers angeschaut hatten, haben wir uns nun einen Mercedes der B-Klasse gekauft – nichts Besonderes. Wir haben ein sehr gutes Fahrgefühl – bei einem Mercedes wohl nicht weiter erwähnenswert. Darüber haben erfahrene Testfahrer viele Fahrberichte verfasst, die kompetenter und aussagekräftiger sind. Warum wir aber dennoch eine Rezension schreiben, ist die Tatsache, dass ein junger Autoverkäufer uns die ´Berührungsängste` gegenüber Mercedes genommen hat. Unaufdringlich und mit angenehmer Zurückhaltung präsentierte er uns die Palette der in Frage kommenden Fahrzeuge. Uns wurde viel Zeit gegeben, die Autos in Ruhe im Hinblick auf Sitzgefühl, Rundumsicht und andere Aspekte, die uns wichtig waren, zu erproben. Um den Wert unseres Auto zu ermitteln, wurde es in die Werkstatt gegeben, geprüft und uns danach ein Angebot unterbreitet, ohne – wie sonst häufig üblich - auf all die Mängel oder kleinen Kratzer hinzuweisen, die wir ja sowieso kennen. Obwohl wir ursprünglich ein höherwertiges Auto kaufen wollten, haben wir uns aufgrund der freieren Sicht und der größeren Kopffreiheit (Körpergröße 1,92 m) für ein Modell der B-Klasse entschieden. Dies hatte aber keinerlei negative Auswirkungen auf das zuvorkommende und freundliche Verhalten von Herrn Pascal Weiß. Wir haben uns dank ihm als Kunden bei Mercedes/Wackenhut sehr wohlgefühlt und wären wir wieder mal auf der Suche, dann wäre das die erste Adresse für uns.

Mit meinem letzten Termin bin ich voll zufrieden. Besonderen Dank geht an Herrn Christian Schindler, einfach Top!

Ich bin positiv überrascht und kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen. Kontaktanfrage wurde umgehend beantwortet, Fahrzeug entsprach absolut der Anzeige, die Inzahlungnahme meines Audis lief auch ohne Probleme und das neue Fahrzeug war zum vereinbarten Termin zur Abholung bereit .

Ich möchte mich beim Team von H. Merkel, für den guten Service bedanken.

Ich war mit meiner c Klasse bei der Rückrufaktion für die leksäule habe mich dann entschieden für die Werkstatt in der Niederlassung wackenhut in Baden Baden aber als ich mein Auto abholen durfte dachte ich ich stehe im falschen Auto das Lenkrad und das Amateuren Brett waren komplett verdapst von öligen Fingern und zu guter letzt war noch ein Schraubenzieher in der mittelkonsole mit der Spitze nach oben wo man sich hätte leicht verletzten können bin wirklich zu tiefst enttäuscht sowas darf nicht passieren da ich selber von der Werkstatt komme weiß ich das es gewisse Schutz Einrichtungen gibt rund ums Auto wieso verwendet man diese nicht bei jedem kfz auch wenn die Aktion nur ne Stunde geht wir dürfen uns nicht mal rein setzen in die kundenfahrzeuge ohne die Sitze und das Lenkrad zu bedecken

Freundlicher Empfang, freundliche Auftragsannahme alles andere einfach nur indiskutabel im Service seit der Ünernahme durch Wackenhut. Mein Wunsch wäre einfach das Auto abzugeben und einen ordentlichen Service ohne Reklamationen zu erhalten.

Sehr nette und professionelle Beratung und alle Bemühungen gegeben, dass wir das Fahrzeug in einer Woche und noch vor den Weihnachten bekommen haben. So weit sind wir mit dem Fahrzeug auch hoch zufrieden.

Schnelle und kompetente Hilfe. Super Service. Gerne wieder.

Sehr freundlich, kompetent und schnell von - tel. Auskunft - Empfang - Auftragsannahme - Abarbeitung - Information und Transparenz bis persönlicher Bring- und Abholservice Rundum-Service = Rundum zufrieden :-)

Wurde als Kunde von einem sehr freundlichen und kompetenten Personal sehr gut beraten und bedient. Meine Wünsche und Erwartungen wurden zur meiner besten Zufriedenheit erfüllt. Danke für diesen tollen Gebrauchtwagen W 222