Bauer & Bickmeier, Paderborn

Beim Kauf war alles in Ordnung, der Wagen musste zweimal wegen eines Garantiefalles in die Werkstatt. Der Leihwagen war kostenfrei. Als ich dann zwei Jahre nach dem Kauf eine kaputte Zündspule hatte, wie sich später herausstellte, war man Bei B&B nicht bereit, mir sofort zu helfen. Ich schilderte dem Meister die Symptome, immer heftigeres ruckeln und dann wieder nicht, er war nicht mal bereit sich den Wagen an zu schauen. Stattdessen bot er mir einen Termin in 14 Tagen an. Dann wäre der Kat wohl auch fällig gewesen, und es hätte sich richtig gelohnt. Auf mein Drängen hin, bot mir die Empfangsdame einen Termin nach schon einer Woche an. Da ich den Wagen aber jeden Tag brauche, und kein Ersatz KFZ Habe ging auch das nicht. In einer kleinen freien Werkstatt wurde mir schließlich direkt geholfen, der Meister hat mir bestätigt, das man mir sofort hätte helfen müssen. Auf meine Beschwerden bei der Geschäftsführung von B&B hat man leider nie reagiert, es interessiert dort schlicht niemanden.

Von Terminvergabe, über Abgabe meines Fahrzeugs bis hin zur Abholung fühle ich mir hier sehr wohl. Die Dame am Telefon ist auf meinen Terminwunsch sehr gut eingegangen. Der Serviceberater hat sich Zeit für mich genommen und hat mir am Fahrzeug detailliert gezeigt, was repariert werden muss. Bei Fahrzeugabholung wurde mir die Rechnung erklärt und ich konnte die Rechnung sofort per EC-Karte begleichen. Rundum zufrieden und geborgen fühle ich mich hier. Ich werde mein neues Fahrzeug im Herbst auch bei diesem Autohaus kaufen.

Freundlicher Kontakt, gute und schnelle Abwicklung.

Sehr toller Service, Beratung und Betreuung sehr gut! Habe mich sehr wohl beim Kauf gefühlt! Auch die Übergabe war super, alles gut erklärt! Gerne wieder!

Sehr umfangreiche Beratung; unkomplizierte Probefahrt ermöglicht;

Netter Kontakt, Fahrzeug war wie vereinbarten Termin zur Abholung bereit. Rechnung würde mir erklärt. Ich komme gern wieder.

Ich war und bin echt enttäuscht von diesem Autohaus. Der Service war wirklich schlecht. Ich habe meinen Gebrauchtwagen Fiat 500 erst 12 Tage nach dem Kauf bekommen und das auch nur mit Nachdruck. Außerdem war ein voller Tank vereinbart, bei der Übergabe war aber mein Verkäufer im Urlaub und die Vertretung wusste nichts davon. Ich sollte doch nochmal wiederkommen, sind ja nur 40km. Frechheit! Dann wollte ich eine Sitzheizung eingebaut haben, Kosten 380,-, leider wurde mir nicht gesagt, dass das lediglich für den Fahrersitz ist.... Tut mir leid, aber da habe ich mehr Service erwartet bei einem Autokauf über 9.000EUR in bei einem Autohändler. Von einer Entschädigung oder einem Entgegenkommen war keine Rede bei denen. Kann ich nicht empfehlen...

Die Beratung war fachlich und sehr freundlich. Es wurden wesentliche Daten und Formalitäten transparent und gut erklärt. In der Zeit von der Beratung bis hin zum Kauf stand der Autoverkäufer (Jannik Erning) für Fragen bereit und es wurde genug Bedenkzeit gegeben. Daher kann ich das Autohaus nur weiterempfehlen.

Bei meinem zweiten Besuch dieses Hauses wurde ich gut bedient! Zwei Mängel wurden auf Garantie sofort behoben, einen Leihwagen gab es kostenlos. Ich bin bis jetzt sehr zufrieden!!

Nette und freundliche Beratung durch Herrn Nienaber.