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Bewerterstruktur

Männer
60,8%
4,7
Frauen
39,2%
4,8
Autohaus

Auto(h)aus Europa, Bernau bei Berlin

4,7
584 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Ihr Partner in Berlin Pankow Bernau für Skoda. Leistungen: Neuwagen Jahreswagen Gebrauchtwagen TüV AU Karosserie Lackierung Unfallspezialist Wartung Instandsetzung Achsvermessung Service Kulanz Garantie Reifen Räder Inspektion Bremsen Ölwechsel Originalteile Vermietung Ersatzteile Unfallinstandsetzung Werkstatt Ersatzteile Zubehör elektronische Richtbank
Skoda, Volkswagen
J.H.Auto(h)aus Europa GmbH
Zepernicker Chaussee 121
16321 Bernau bei Berlin
030-5779930
030-57799322
https://www.autohauseuropa.de
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,7/5)
584 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
277 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:
4,3/5
276
Bewertungen
Google
5,0/5
1
Bewertung
mobile.de

Letzte Einzelbewertungen

Birgit F.
Neuwagen
Skoda
5,0/5
Es handelt sich um einen Leasingvertrag. Bei der Abwicklung war alles zu meiner Zufriedenheit, Herr P. hatte sich richtig Mühe gegeben. Leider war er dann krank geworden aber trotzdem wurde die Abholung super geregelt. Alles hatte super geklappt, ich hatte alles gefunden, alle Mitarbeiter waren sehr nett.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Hans-Jürgen R.
Neuwagen
Skoda
5,0/5
Ich war zufrieden. Der Verkäufer hat sich sehr bemüht.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Kerstin S.
Neuwagen
Skoda
5,0/5
Ich war sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung und dem Verkäufer Herr S. Zeitlich hat es auch richtig gut hingehauen.
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Virginia J.
Neuwagen
Skoda
5,0/5
Ich war sehr zufrieden. Es ist wirklich alles bestens und einwandfrei.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Katharina T.
Neuwagen
Skoda
5,0/5
Ja, ich war rundum zufrieden. Es war alles wunderbar.
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Tilo K.
Neuwagen
Skoda
1,0/5
Der Kauf stellte leider schon mehrere Probleme dar, da Mitarbeiter ihre eigenen Aussagen nicht einhalten und auch finanziell mehrfach nachgehakt werden muss. (Ich hatte mein Altfahrzeug an das Autohaus verkauft, die Kaufsumme wurde erst nach mehrmaliger Nachfrage überwiesen.) Meine erste Beurteilung habe ich nach einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin des Autohauses geändert, leider! Bei einem ersten Besuch nach dem Neukauf sollten Reifen gewechselt werden und als kleine Aufmerksamkeit für die Probleme in der Kaufphase eine Innenraumreinigung durchgeführt werden. Die Reifen wurden, nachdem man im Autohaus/Werkstatt hektisch gesucht und letztendlich gefunden hatte, gewechselt aber sehr verschmutzt in den Wagen gelegt. Das kenne ich aus anderen Werkstätten deutlich besser. Wir müssen leider feststellen, dass in unserem Fall insgesamt mehrfach Auskünfte bzw. Zusagen durch Mitarbeiter des Autohauses nicht eingehalten wurden. Das Fazit kann damit nur negativ zusammengefasst werden. Schlechte Kommunikation mit dem Kunden, wahrscheinlich mehr auf Verkauf als Kundenzufriedenheit bedacht und wie gesagt, man hält eigene Vorgaben nicht ein! Sehr schade!
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Rüdiger S.
Neuwagen
Skoda
5,0/5
Der Verkäufer Herr S. hat sich große Mühe gegeben. Bis jetzt, ist alles super.
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Gerhard B.
Neuwagen
Skoda
4,0/5
Ich bin mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden, schöne Grüße an meinen Verkäufer! Es hat alles funktioniert und geklappt und er war sehr freundlich. Er hat auch angekündigt, sich nochmals bei mir zu melden.
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Andreas F.
Neuwagen
Skoda
4,0/5
Ich war sehr zufrieden.
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Dieter D.
Neuwagen
Skoda
4,0/5
Ich war zufrieden.
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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