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Bewerterstruktur

Männer
100,0%
2,0
Frauen
0,0%
Autohaus

Ortlieb & Schuler, Emmendingen

2,0
1 Bewertung
verifiziert
Hyundai, Subaru
Ortlieb & Schuler OHG
Hauptstr. 72a
79312 Emmendingen
07641/460340
07641/4603434
Gesamtbewertung
ausreichend (2,0/5)
1 Bewertung
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

B. S.
Werkstatt
Hyundai
2,0/5
Ich kann mich über die erbrachte Dienstleistung des Autohauses was die Werkstattarbeit angeht nicht beklagen. Das ist einwandfrei abgewickelt worden. Das Dilemma begann bei der Abholung des Fahrzeugs: Eine Bezahlung auf Rechnung, wie es nahezu alle anderen Autohäuser dieses Landes anbieten, war nicht zu erwirken. Da eine Rechnung auch schnell einmal im 4-stelligem Bereich liegen kann, ist vom Kunden nicht unbedingt vor Ort zu erwarten, dies bar oder unmittelbar per EC-Karte zu begleichen. Zumal eine Überweisungsmöglichkeit, wie gesagt, zum Standard in Deutschland gehört; so habe ich es bisher jedenfalls immer erfahren. Selbst nach ruppigem Gespräch mit einem der Geschäftsleiter (hier ist wohl der Servicegedanke irgendwo zwischen Werkstatt und Verkaufsraum steckengeblieben) war keinerlei Einlenken zu erwirken. Erst eine aufwendig erwirkte Echtzeitüberweisung unter Zuhilfenahme von Onlinebanking-Funktionen, machte es möglich, dass ich mein Fahrzeug mitnehmen durfte. Der nächste Schritt wäre für mich ein rechtlicher gewesen. Hier ist unbedingt nachzubessern, wertes Autohaus, zumal die Mitarbeiter der Werkstatt und der Administration hier eigentlich einen guten Job gemacht haben; daher 2 Sterne.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.