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Bewerterstruktur

Männer
76,9%
4,2
Frauen
23,1%
5,0
Autohaus

Volkswagen Zentrum Freiburg | Autohaus Gehlert, Freiburg

4,4
13 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Willkommen bei Gehlert
Unser Ziel und unser oberstes Gebot sind seit mehr als 55 Jahren, Ihre Wünsche als Kunde zu erfüllen und Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen in jeder Hinsicht bestens zu bedienen.
Dafür setzt sich ein kompetentes Team von weit mehr als 100 Fachkräften unter der Leitung des geschäftsführenden Gesellschafters Franz-Xaver Grünwald tagtäglich ein. Aufgrund unserer Leistungen, der Ausstattung unseres Betriebs auf stets neuestem technischen Stand und unserer breiten Angebotspalette genießen wir als VOLKSWAGEN ZENTRUM FREIBURG den höchsten Händlerstatus in der Volkswagen Organisation.
Darüber hinaus wurde unser Haus von der Volkswagen AG wiederholt in das Forum der 50 Besten unter den 1.100 deutschen Händler berufen.
Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge
Autohaus Gehlert GmbH & Co. KG Volkswagen Zentrum Freiburg
Tullastr. 82 (VW)
79108 Freiburg
0761/51046-0
0761/51046-52
https://www.gehlert.de
Impressum
Gesamtbewertung
gut (4,4/5)
13 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
1702 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,7/5
662
Herstellerbefragung
Volkswagen
4,6/5
937
Bewertungen
Google
4,1/5
37
Bewertungen
Facebook
07.06.2023
4,6/5
17
Bewertungen
mobile.de
4,4/5
49
Bewertungen
autoscout24

Letzte Einzelbewertungen

Gerhard L.
Neuwagen
Volkswagen
1,0/5
Titel: Eine enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus Gehlert Freiburg Ich möchte meine enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus Gehlert in Freiburg teilen. Vor kurzem habe ich dort ein Auto (VW TAIGO) erworben, das leider weit von meinen Erwartungen entfernt war. Zu Beginn war der Kundenservice in Ordnung, das Personal (Verkauf) schien freundlich und hilfsbereit zu sein. Allerdings begannen die Probleme, sobald ich das Fahrzeug übernahm. Schon nach kurzer Zeit traten technische Mängel auf, die nicht behoben waren, obwohl das Auto vor der Auslieferung angeblich gründlich geprüft wurde. Des Weiteren war die Kommunikation mit dem Autohaus äußerst frustrierend. Meine Anliegen und Beschwerden wurden nicht ernst genommen oder schlicht weg einfach nicht beantwortet. Die Versuche, eine Lösung herbeizuführen hatte ich bisher schon 4 Besuche im Autohaus (Werkstatt) und dies bei einem Neufahrzeug… Es ist enttäuschend, dass ein renommiertes Autohaus wie Gehlert solche Mängel bei der Fahrzeugauslieferung nicht verhindern konnte. Die vielen Werkstattbesuche und die vielen Mängel am Fahrzeug haben zu einer großen Frustration geführt. Hier ein paar Beispiele: Front-Scheibenwischer-Blätter mussten 2x getauscht werden…, Hintere Türe und Kühlergrill mussten wegen Passungenauigkeiten nachjustiert werden. Ebenfalls musste wegen knarrenden und klappernden Geräuschen die Heckklappe nachjustiert und diverse Kunststoffverkleidung an der Heckklappe mit Schaumstoff unterlegt werden. Des Weiteren musste auch am Nummernschild mit Knete nachgebessert werden, damit die Geräusche minimiert wurden… Leider wurden bis heute nicht alle Mängel (Lenkrad schief nach Werkstattbesuch, knarrende Achsmanschetten usw.) beseitigt bzw. müssen weiterhin nachgebessert werden. Würde man so etwas von einem Neufahrzeug erwarten? Anstatt mich nun auf ein zuverlässiges und gut funktionierendes Auto zu freuen, musste ich mich mit ständigen Reparaturen und Enttäuschungen herumschlagen. Ich hoffe, dass meine Erfahrung von anderen potenziellen Kunden beachtet wird.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Sandra O.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
Sehr freundlicher kompetenter Verkäufer. Super schnelle Abwicklung. Kann ich nur weiterempfehlen.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Jana H.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
Sehr kompetente Beratung und Abwicklung. Ich würde bei Autohaus Gehlert jederzeit wieder ein Auto kaufen und empfehle es gerne mit gutem Gewissen weiter.
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nataly h.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
perfekte abwicklung, immens freundlich und kompetent
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Christoph R.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
Gute Beratung, gute Abwicklung des Vorwagen.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Walter R.
Werkstatt
Volkswagen
1,0/5
Trotz vereinbarteten Termin zum Räderwechseln musste meine Frau 2 Stunden 30 Minuten warten, sie war sogar noch 30 Minuten früher im Autohaus. Keine Entschuldigung seitens der Fa. Gehlert.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Markus W.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
Die Verkäufer nehmen sich überdurchschnittlich viel Zeit für die individuelle Kundenberatung. Auf Kundenwünsche: was Probefahrt, Termine etc. anbelangt, wird flexibel eingegangen. Ich bin sehr zufrieden und kann das Autohaus nur empfehlen.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Markus H.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
Top Beratung, unkompliziert, sehr freundliches und fachkundiges Personal. das war nicht der letzte Kauf.
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Clemens W.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
Sehr gute Beratung
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Wilfried W.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Beratung, faire Inzahlungnahme des Altfahrzeugs, 1-A-Zustand des gekauften Fahrzeugs. Jederzeit gerne wieder.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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