Autohaus Weil, Friedrichsdorf

Ich bin Neukundin im Autohaus Weil und meine Erfahrungen waren durchweg positiv. Hatte mein E-Auto (ZOE) zur kleinen Inspektion dort. Freundliche und kompetente Terminvereinbarungen. Auch die Kommunikation mit der Werkstatt, Herr Schindler, war freundlich und zuvorkommend. Kostenvoranschlag wurde genau eingehalten. Sehr netter Mitarbeiter, Herr Petry, bei Abholung. Ich habe das Auto gewaschen und gereinigt zurück erhalten. Und es war bei Abholung sogar an der Ladesäule angeschlossen. Top Service!

Hier fühlte man sich schon beim Kauf nicht als Kunde 2. Klasse, wenn man einen Dacia fährt. Deswegen nehme ich den weiten Weg in Kauf, auch wenn es einen viel wohnort-näheren Händler gibt.

Trotz der derzeitigen Umstände absolut professionelle Beratung und sehr aufmerksamer Service. Schnelle und umsichtige Abwicklung!

Perfekte Abwicklung selbst in besonderen Zeiten wie der Coronakrise. Hier kümmert sich auch der Chef höchstpersönlich um den Kunden und das gesamte Team liefert ein Gesamtpaket, wie man es einfach nicht besser machen kann. Vielen herzlichen Dank, bleiben Sie bitte alle gesund und kommen Sie gut durch diese besonderen Zeiten!

Nach dem erfolgreichen Kauf eines Renault ZOE kann ich das Autohaus Weil nur empfehlen. Sowohl bei der vorab erfolgten E-Mail Kommunikation, als auch im persönlichen Kontakt, hat das kompetente Team mein von anderen Autohäusern getrübtes Bild des Autoverkäufers erfolgreich aufpoliert.

Super Beratung und Abwicklung einer Kulanzreparatur

Gleichermaßen höflich und zuvorkommend wie fachlich korrekt, super Service ohne leere Versprechungen, alles lief so geplant wie angekündigt. Bin sehr zufrieden - das erste Autohaus, in dem ich mich wirklich wie eine willkommene Kundin gefühlt habe und nicht wie eine lästige Bittstellerin. Andere Häuser derselben Marken, die ich zuvor kontaktiert hatte (und von denen ich entweder nie wieder etwas gehört hatte bzw. in einem Fall lediglich einen unwilligen und genervten Anruf erhielt), können sich davon mehr als eine Scheibe abschneiden.

Top Preis - Leistung!- Nettes Verkaufsteam, Wagen wurde im Supersauberen Zustand übergeben! Alle Angaben zur Ausstattung und Servicestand des Fahrzeug stimmten zu 100% überein! weiter so.... Dieses Autohaus hat meine uneingeschränkte Empfehlung....

Schnelle und zielsichere Abwicklung bei Reifenwechsel, TÜV, Unfallschaden. Schade , dass sich die Übernacht-Ersatzteillieferungen manches Mal um Tage verspätet.

Vor 1,5 Jahren erwarben wir einen neuen Renault Captur im Autohaus Weil, Friedrichsdorf. Nach neun Monaten funktionierte die Start-Stopp-Automatik und anderes nicht mehr. Ich rief an, bekam aber erst Wochen später einen Termin, der mit der Erstinspektion verbunden wurde. Seit dem war das Auto alle paar Wochen, oft im Abstand von 2,3 Wochen in der Werkstatt. Es passierten einige Merkwürdigkeiten, wie ein Ausfall des Diplays Navi und Radio. Die Batterie wurde aufgeladen, als dies nicht half, erneuert. Kurze Zeit später hatte sie sich in den wenigen kalten Tagen, drei Tage am Haus stehend, selbst entladen. Es kam ein Weil Mitarbeiter, um die Batterie zu überbrücken. Der, ich hatte ihn allein ins Fahrzeug gelassen, sagte, als er wieder raus kam, wir hätten das Licht angelassen. Ich war irritiert, sagte, ach wir sind schuld. Die Männer fuhren weg. Mein Mann und ich rekonstruierten die Sache und es war klar, das war unmöglich. Das Licht geht automatisch an und aus. Wenn das mal nicht so ist, wenn man das Auto verlässt, gibt es ein starkes Signal, sodaß man automatisch schaut, was los ist. Das ist am Abstelltag nicht passiert. Als mein Mann nach Haus kam, hätte er im Winternachmittagslicht gesehen, wenn das Licht an gewesen wäre. Also alles völlig erfunden. Die Batterie wurde in der Werkstatt wieder aufgeladen. Die Firma Weil wollte uns für den Einsatz Geld abknöpfen, aber ich brachte obiges vor und weigerte mich. Nur wenige Wochen danach funktioniert die Start-Stopp-Automatik wieder nicht. Wir würden das jetzt so hinnehmen, aber es ist nicht sicher, ob die Batterie noch zuverlässig ist. Wir müssen schon wieder in die Werkstatt. Ein unglaublicher Zeitaufwand, den wir niemals mit einem anderen Fahrzeug hatten. Wir haben ein neues Auto gekauft, um ohne Pannen fahren zu können. Die Firma Weil hat keinerlei Verständnis, redet sich raus, sagt immer nur das gleiche, und versteht unsere Ärger nicht. Ich kann niemandem empfehlen, dort ein Fahrzeug zu kaufen. Meinem Bruder habe ich schon erfolgreich abgeraten. Ich musste hier wenigstens einen Stern angeben, aber tatsächlich hätte ich gar keinen Stern vergeben, da wir extrem unzufrieden sind, dermassen großen Ärger nach einem Autokauf zu haben.