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50.57424, 8.71142

Audi Zentrum Gießen | MH Autoforum
Audi Zentrum Gießen | MH Autoforum
An der Automeile 17
35394 Gießen
Tel.: 0641/499090
Fax: 0641/4990990

50.5848476, 8.6885321

Autohaus Michel
Autohaus Michel
Grünberger Str. 49-63
35394 Gießen (Grünberger Str.)
Tel.: 0641/9403-0
Fax: 0641/940337

Bewerterstruktur

Männer
72,7%
4,8
Frauen
27,3%
4,7
Gruppe

Gruppe Autohaus Michel

4,7
99 Bewertungen
verifiziert
2 Standorte
Der Kunde bei Autohaus Michel GmbH & Co. KG …
– ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen.Er soll uns sympathisch und kompetent erleben und sich in unserem Hause wohl fühlen. Er ist der Sinn und Zweck unserer Arbeit. Gleich, ob er uns persönlich besucht, uns schreibt oder mit uns telefoniert, ist er niemals eine Unterbrechung unserer Arbeit. Der Kunde hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm. Er schenkt uns nur dann sein Vertrauen, wenn wir dieses Vertrauen täglich aufs neue rechtfertigen.
– ist der Mittelpunkt unseres Geschäftes.Nicht wir tun ihm einen Gefallen, indem wir ihn kompetent bedienen, sondern der Kunde tut uns einen Gefallen, indem er uns Gelegenheit dazu gibt. Wir erstreben, dass unsere Kunden uns weiter empfehlen.
– ist jemand, mit dem man kein Streitgespräch führt. Wir suchen in der Kommunikation stets die Einvernehmlichkeit mit unseren Kunden.
Impressum
Gruppenbewertung
sehr gut (4,7/5)
99 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
1761 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,9/5
657
Herstellerbefragung
Volkswagen
4,6/5
979
Bewertungen
Google
4,8/5
64
Bewertungen
Facebook
4,4/5
60
Bewertungen
mobile.de
5,0/5
1
Bewertung
Autoplenum

Letzte Einzelbewertungen

Rene S.
Werkstatt
Audi
Audi Zentrum Gießen | MH Autoforum
1,0/5
Beim Ersatzwagen wurde nicht auf eine Reduzierung der Selbstbeteiligung hingewiesen. Es hieß das ist der Vertrag den müssen Sie unterschreiben. Reparatur hat sich verzögert und der Wagen wurde länger genutzt als üblich. Die Folge ein Steinschlag bei dem die gesamte Teilkasko von 1000 Euro fällig wird. Das ist eine unverschämt hohe SB die im freien Vermietungsgeschäft vermutlich geringer wäre. Das Sahnehäubchen ist aber die Serviceleiterin, die in einem angepissten Ton sagte, dass ich halt den Vertrag nicht hätte unterschreiben dürfen, wenn ich das nicht wollte. Der Job jemand darüber aufzuklären ist nicht ihrer und das ist jetzt so. Keine Kulanz, für mein Empfinden wirklich nicht freundlicher Umgangston der Dame und alles andere als Serviceorientiert. Zumal die Mietdauer fast 2 Monate war. Unterm Strich fahre ich lieber 10 Km weiter zu nächsten Werkstatt.
Kommentar des Autohauses:
Guten Tag Rene S., es tut uns leid, dass Sie bei uns keine guten Erfahrungen gemacht haben. Danke, dass Sie uns darauf hingewiesen haben – wir schätzen es, Feedback zu bekommen um uns verbessern und weiterentwickeln zu können. Wir waren gerne bereit Ihnen entgegenzukommen um eventuell entstandene Missverständnisse zu regeln – leider ohne Erfolg. Insofern, möchten wir Sie abschließend darauf hinweisen, dass die Miet-Bedingungen inkl. der Selbstbeteiligungskosten im Vertrag klar festgehalten sind, zu dem Sie informiert wurden und den Sie unterzeichnet haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Liebe Grüße vom Team des Audi Zentrums Gießen
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Anne H.
Gebrauchtwagen
Audi
Audi Zentrum Gießen | MH Autoforum
5,0/5
Sehr kompetente freundliche Beratung, problemlose Abwicklung, termingerechte Lieferung
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Björn S.
Gebrauchtwagen
Audi
Audi Zentrum Gießen | MH Autoforum
5,0/5
Freundliche Mitarbeiter, bin sehr zufrieden mit der Beratung und meinem neuen Auto. Es wurde sich an alle Abmachungen gehalten.
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Markus B.
Werkstatt
Audi
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4,0/5
Ich bin sehr schnell bedient worden und der Service war auch sehr ordentlich.
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Daniel L.
Werkstatt
Audi
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5,0/5
Der Service ist super und es gibt keine lange Wartezeiten
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Eckhard R.
Werkstatt
Audi
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4,0/5
Mir gefällt die Kundenbedienung und die Freundlichkeit.
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Sophia F.
Werkstatt
Audi
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5,0/5
Das Personal hat sich nett und gut um mich gekümmert.
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Heike B.
Werkstatt
Audi
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5,0/5
Die Betreuung ist gut. Die Atmosphäre gefällt mir. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter im ganzen Haus.
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Arndt R.
Werkstatt
Audi
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5,0/5
Ein Autohaus mit sehr kompetenten, zuverlässigen und sehr freundlichen Mitarbeiter.
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Gerhard T.
Werkstatt
Audi
Audi Zentrum Gießen | MH Autoforum
5,0/5
Ich kann Ihnen nur Pluspunkte vergeben. Ich bin mit allem immer sehr zufrieden.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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