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Autohaus

Dresen, Kaarst

4,8
133 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Automobile Vielfalt: die Dresen - Gruppe ist einer der größten Mehrmarkenhändler im Rheinland. Neben einem umfangreichen Neu- und Gebrauchtwagenangebot sind wir auch kompetenter Ansprechpartner für Finanzdienstleistungen, Unfallschadenabwicklung sowie Mobilitäts- und Serviceleistungen. 6 Jahre Händlergarantie auf Neuwagen sowie ein spezieller Service für Gewerbekunden runden unser Angebot ab. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Chevrolet, Ford, Opel
Autohaus Louis Dresen GmbH
Weckenhofstr. 9
41564 Kaarst
02131/795750
02131/7957575
Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
133 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen

Einzelbewertungen der letzten 12 Monate

bernd k.
Werkstatt
Peugeot
5,0/5
Die Inspektion wurde sehr sorgfältig und sehr Service -orientiert durchgeführt . Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Franco M.
Gebrauchtwagen
Opel
5,0/5
Hallo Opel Dresen Team Ich habe am 12.03.21 bei Ihnen einen Opel Corsa gekauft und muß sagen; Absolut Klasse. Mein Kundenberater war Herr Arne Kamp. So muss Autokaufen sein, unkompliziert, schnell ,sehr freundlich und ohne offene Fragen mit Auto wieder raus. Ich hätte auch 6 Sterne vergeben!!! Mfg Franco M.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Hubert S.
Werkstatt
Opel
5,0/5
Die Wartungsarbeiten wurden wie besprochen durchgeführt. Die vorgegebene Zeitangabe wurde eingehalten. Die Benachrichtigung über die Fertigstellung erfolgte telef. umgehend.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Björn S.
Gebrauchtwagen
Ford
2,0/5
Wir interessierten uns für einen Gebrauchtwagen im 5- stelligen €- Bereich. Kurzfristig nach Telefonat am Vormittag war sogar eine Probefahrt am Nachmittag möglich. Das Auto stand startklar mit roten Kennzeichen bereit. Soweit zunächst super! Die Probefahrt verlief erfolgreich, das Auto gefiel uns, also kauften wir es. Der Verkäufer Herr E. nahm sich Zeit, wir klärten die Formalitäten. Im Verkaufsgespräch wurde uns u.a. auch auch eine Inspektion zugesagt, die wohl grundsätzlich vor jedem Kauf erfolgt. Wir fragten auch nach dem Zahnriemen, uns wurde gesagt, dass dieser auch gewechselt werden würde, wenn er laut Inspektion fällig sei. Das genügte uns zunächst. Wir überwiesen zwei Tage später das Geld und bestätigten dies schriftlich per Mail. Gleichzeitig fragten wir, ob der Zahnriemen nicht auf jeden Fall gemacht werden könnte. Wir würden dafür auch bezahlen. Wir hatten uns zwischenzeitlich nämlich selbst schlau gemacht und erfahren, dass zwar die km noch gut waren, aber das Alter zu 7/10 bereits erreicht war. Zu früh für den offiziellen Wechsel, aber für uns persönlich auch zu spät, um mit gutem Gewissen vom Hof zu fahren. Leider bekamen wir auf unsere erste Mail tagelang gar keine Antwort. Wir fragten einige Tage später also nochmals per mail nach - wieder erhielten wir keine Antwort. Also rief ich am Folgetag an. Es folgte eine Entschuldigung für die ausgebliebene Antwort. Wir vereinbarten während des Gesprächs nun einen Abholtermin, dann würde uns alles erklärt werden. Die Übergabe fand wie vereinbart statt, das Auto wurde nochmals aufbereitet und duftet wie ein Neuwagen. Sehr schön. Die erste schlechte Nachricht erhielten wir dann zur Abfahrt: Denn der Verkäufer musste leider eingestehen, dass der zweite Autoschlüssel derzeit nicht auffindbar sei! Ein Problem in der Zentrale, wo wohl die Zweitschlüssel lagern. Es wurde aber zugesagt, dass wir diesen innerhalb einer Woche nachgeschickt bekommen würden. Nach 10 Tagen ohne Schlüssel und ohne Info vom Autohaus fehlt der Schlüssel noch immer. Leider war, das bemerkte ich auch erst zuhause, das Serviceheft nicht abgestempelt worden!! Das Auto war als scheckheftgepflegt beworben und ausgerechnet der Stempel für diese nun so wichtige Inspektion zum Kauf fehlt. Wir haben also kein Erkenntnis, ob am Zahnriemen was gemacht wurde, noch wissen wir und können nicht nachweisen, was denn nun überhaupt gemacht wurde und wann der nächste Ölwechsel fällig ist und so weiter. Ich fragte also nochmals beim Verkäufer nach und nun wurde aus der Verkaufsgespräch zugesagten Inspektion auf einmal nur noch eine "Werkstattdurchsicht", bei der nur "ein bisschen Öl nachgefüllt" wurde. Inspektion sei ja noch nicht fällig gewesen. Vor dem Hintergrund, dass die letzte Inspektion bereits über 8.000km her ist und noch nicht einmal von einer Ford- Werkstatt durchgeführt wurde, ist diese Aussage sehr sehr enttäuschend. Sehr ärgerlich! Ich kann nur jedem Interessenten raten, genauestens die Konditionen für einen Kauf am besten schriftlich festzuhalten! persönliches Fazit: Fragen per Mail ignoriert und nicht beantwortet, ein Schlüssel fehlt auch 10 Tage nach der Abholung noch immer, Inspektion wurde nicht gemacht, ich bin enttäuscht! Ich kaufe hier kein Auto mehr!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Gerd R.
Werkstatt
Opel
5,0/5
War sehr zufrieden.
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Henry W.
Gebrauchtwagen
Ford
5,0/5
sehr unzufrieden
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Siegfried H.
Werkstatt
Opel
4,0/5
Sehr guter Service
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Ursula V.
Werkstatt
Opel
5,0/5
ausgezeichneter Service
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Befragungsteilnehmer m.
Werkstatt
Opel
5,0/5
Sehr guter Service
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Theo P.
Werkstatt
Opel
5,0/5
Sehr guter Service
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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