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Bewerterstruktur

Männer
80,2%
4,7
Frauen
19,8%
4,7
Autohaus

HIRSCHVOGEL, Passau

4,7
501 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Willkommen bei der HIRSCHVOGEL GmbH & Co.KG
Wir, die HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG, sind mit unseren Tochterfirmen ein Service- und Handelsunternehmen im Neu- und Gebrauchtfahrzeugbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 1925 gegründet und ist seit 1956 Mercedes-Benz Vertretung. Unsere Kompetenz besteht im Verkauf von Mercedes-Benz Neu- und Gebrauchtwagen, attraktiven Kfz-Serviceleistungen sowie der Vermietung von PKW, Van und Nutzfahrzeugen.
Mit über 350 Mitarbeitern und Auszubildenden an sieben Standorten sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber mit hoher Verbundenheit zur Region Niederbayern und Oberpfalz. Unsere hochmotivierte und ständig nach neuesten Standards geschulte Mannschaft steht mit Kompetenz und Begeisterung für Ihre Ansprüche und Wünsche bereit und wird alles dafür tun, um Ihnen den besten Service zu liefern.
Ob neu oder gebraucht: Bei uns erhalten Sie Neu- und Gebrauchtwagen als PKW, Transporter, Vans und LKW. Mit unserem umfangreichen Serviceangebot sind wir auch Ihr zuverlässiger Partner für Ihren Mercedes-Benz in Niederbayern und der Oberpfalz. Für preissensible Kunden bieten wir Ihnen auch den attraktiven SERVICE & SMILE by Mercedes-Benz an. Mobile Kompetenz von HIRSCHVOGEL.
Mercedes, Smart
HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG
Wörth 17
94034 Passau
0851 955120
085 /95512840
https://hirschvogel.eu/
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,7/5)
501 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
534 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,7/5
190
Herstellerbefragung
Mercedes
24.03.2024
4,4/5
273
Bewertungen
Google
4,2/5
30
Bewertungen
mobile.de
4,5/5
41
Bewertungen
autoscout24

Letzte Einzelbewertungen

Heinz F.
Werkstatt
Smart
2,0/5
Fazit: Wer auf sein Auto angewiesen ist, ist mit dieser Werkstatt verloren. Chronologie: 06.06.2023 Ich kaufe einen Smart EQ als Vorführfahrzeug von der Fa. Hirschvogel, den ich als Zweitfahrzeug für kurze Strecken nutzen möchte. Erstzulassung 08/2021, 9600 km - den ganzen Sommer über habe ich viel Spaß mit dem kleinen Flitzer. 21.08.2023 Mein Smart möchte zum Kundendienst und ich rufe bei Hirschvogel an. Die Terminfindung gestaltet sich schwierig, aber wir finden einen Termin Anfang Oktober. 05.10.2023 Kundendienst, keine besonderen Auffälligkeiten 03.11.2023 Der Smart zeigt beim Einschalten beunruhigende Fehlermeldungen an: "Bremskraftverteilung ohne Funktion - Anhalten", "Aktiver Bremsassistent ohne Funktion - Anhalten". Gott sei Dank genügt es, die Zündung aus und wieder einzuschalten und der Fehler ist weg. 10.11.2023 Die Meldungen kommen jetzt täglich. Ich rufe in der Werkstatt an, um einen Termin zu vereinbaren - keine Chance vor dem 8. Dezember. 12.11.2023 Neue Fehlermeldung "Laden nicht möglich" - leider geht diese auch durch Aus- und Einschalten nicht mehr weg. Der Akku ist Gott sei Dank noch halb voll. 13.11.2023 Ich fahre das Auto ohne Termin zu Hirschvogel. Ein E-Auto, das man nicht laden kann, kann man auch nicht (mehr lange) fahren. 15.11.2023 Hirschvogel ruft an. Diagnose: Ein Steuergerät ist defekt, das nicht gewechselt werden kann. Die gesamte Antriebseinheit muss getauscht werden. Bis Ersatz da ist, dauert es bis Mitte Dezember - gut, dass ich auch noch einen Diesel vom Wettbewerber habe. 12.12.2023 Hirschvogel ruft an: Es war doch nur die 12V-Batterie, diese muss getauscht werden. Die Diagnose vom November war ein Irrtum. 18.12.2023 Mein Smart ist nach über einem Monat wieder bei mir. Trotz Gewährleistung und Gebrauchtwagenversicherung kostet mich die Reparatur 287 € für eine 12V-Batterie, die ganze 2,5 Jahre gehalten hat. Vermutlich ist das die viel gerühmte Mercedes-Qualität. 12.01.2024 Nachtrag: Heute Anruf vom Serviceberater und seinem Chef als Reaktion auf diesen Eintrag. Ihre Entschuldigung nehme ich gerne an - wir sind alle nur Menschen. Danke für den angekündigten 50,- € Servicegutschein.
Kommentar des Autohauses:
Lieber Heinz F.! Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Entschuldigen Sie bitte vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits mit unserem Centerleiter Herrn Josef Doppelhammer telefonisch besprochen bedauern wir diesen Vorfall sehr und freuen uns, dass wir eine Lösung in Ihrem Sinne gefunden haben. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Bianca K.
Werkstatt
Mercedes
4,0/5
Gute Informationen was alles durchgeführt wurde, freundlichen Umgang mit Kunden.
Kommentar des Autohauses:
Liebe Bianca K.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen, so dass Sie uns in Zukunft getrost mit 5* bewerten können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Udo G.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr guter Kundendienst Service!
Kommentar des Autohauses:
Lieber Udo G.! Vielen Dank für Ihre SEHR GUTE Bewertung in Form von 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Horst J.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Alles perfekt und wunderbar. Sofort gerne wieder.
Kommentar des Autohauses:
Lieber Horst J.! Vielen Dank für Ihre PERFEKTE Bewertung - ausgedrückt durch 5*. Noch mehr freut es uns, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Anton F.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
musste nur etwas lange auf den Termin warten aber sonst war alles gut
Kommentar des Autohauses:
Lieber Anton F.! Über Ihre 5* Bewertung freuen wir uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Alois H.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Die Infos über Kundendienst und notwendigen Reperaturen am Fahrzeug wurden mir mitgeteilt,ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt und innerhalb kurzer Zeit noch vor Weihnachten erledigt. Mein Ansprechpartner, Herr Binder hat mich genau über die nicht vorhersehbaren Probleme informiert und die Teile schnell eingebaut. Ich bin seit Jahren mit den Kundendienst und den nötigen Reperaturen bei der Firma Hirschvogel in Verbindung und sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, und Herr Binder,der KFZ Meister bekommt von mir Dank und Anerkennung für seine gewissenhafte Arbeit. Ich wünsche der Belegschaft der Firma Hirschvogel ein erholsames Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Neues Jahr
Kommentar des Autohauses:
Lieber Alois H.! Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst und den notwendigen Reparaturen an Ihrem Fahrzeug so zufrieden sind. Ihre Anerkennung für Herrn Binder, werden wir gerne weitergeleiten. Wir schätzen Ihre langjährige Treue zu unserem Unternehmen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Danke für Ihre Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Jürgen K.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
2
Kommentar des Autohauses:
Lieber Jürgen K.! Vielen Dank für Ihre 5* Sterne Bewertung! Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Anna-Maria M.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr zuvorkommend und freundlich beim Reifenwechsel und Kundendienst
Kommentar des Autohauses:
Liebe Anna-Maria M.! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie sehr zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns waren. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Heinz J. F.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Freundliche Mitarbeiter, sehr guter Service, akzeptables Preisleistungsverhältnis. Komme gerne wieder.
Kommentar des Autohauses:
Lieber Heinz J. F.! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Konrad B.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Beratung von Herrn Binder war super und ausgeführte Arbeit sehr gut
Kommentar des Autohauses:
Lieber Konrad B.! Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Beratung von Herrn Binder und der ausgeführten Arbeit. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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