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Bewerterstruktur

Männer
50,0%
1,0
Frauen
50,0%
5,0
Autohaus

Zemke Autohaus Finowfurt, Schorfheide-Finowfurt

4,4
194 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Die Zemke Autohaus Bernau GmbH ist ein modernes und innovatives Automobilhandelsunternehmen mit Standorten in Bernau, Finowfurt, Oranienburg und Fürstenwalde. Seit über 30 Jahren wird dieses erfolgreiche Familienunternehmen nun in zweiter Generation von der Familie Zemke geführt. Unser Anspruch ist der Dienstleistungsgedanke: im Verkauf, im Service, im Erfüllen der täglichen und nicht-alltäglichen Wünsche unserer Kund: innen. Mit unseren Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi bieten wir ein breites Spektrum an automobilen Möglichkeiten. Rund um das automobile Leben hat die Zemke Autohaus Bernau GmbH noch viele weitere Angebote für unsere Kund: innen: neben einer eigenen Karosseriefachwerkstatt, einem hochmodernen Lackzentrum sind ein Reifendienst und eine Aufbereitung in unseren Standorten vertreten. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand - von einem motivierten und kompetenten Team.
Audi, Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge
Zemke Autohaus Bernau GmbH
Magistrale 2-4
16244 Schorfheide-Finowfurt
03335/4509-0
03335/4509-33
Gesamtbewertung
gut (4,4/5)
194 Bewertungen
powered by
Kundenbewertungen verschiedener Quellen
192 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,4/5
171
Bewertungen
4,4/5
7
Bewertungen
5,0/5
7
Bewertungen
4,3/5
7
Bewertungen

Einzelbewertungen der letzten 12 Monate

Sven F.
Neuwagen
Volkswagen
1,0/5
Beim Autokauf (neuer Polo) war alles i.O. Bei der Inzahlungnahme unseres Ford Focus (laut Schwacke Ankauf : 5600,00€ Verkauf: 6867,00€) wurden wir 10 Tage zwecks Bewertung hingehalten . Dann erhielten wir einen Anruf . Man bot uns aufgrung der Krise einen Ankaufpreis von 2000,00€ an. Ich holte das Auto sofort ab. Auf der Frontscheibe befand sich ein Aufkleber ( Export). Finger weg von dieser Firma. Hier wirst du richtig über den Tisch gezogen.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr F. es tut uns leid, dass Sie einen solch schlechten Eindruck von uns erhalten haben. Wir würden Sie gern vom Gegenteil überzeugen und würden uns über ein Wiedersehen mit ihnen freuen. In Ihrem Fall trugen leider die Corona-Pandemie mit der daraus resultierenden Kurzarbeit und die temporäre Urlaubszeit dazu bei, dass die Rückmeldung der Kollegen etwas länger gedauert hatte. Wir haben unsere internen Prozesse mittlerweile dahin gehend umgestellt, dass dies in dieser Form in Zukunft ausgeschlossen ist. Unser Kollege hat Ihnen bereits im ersten Gespräch mitgeteilt, dass wenn wir Ihr Fahrzeug ankaufen sollten, dies lediglich für den Export gedacht sei da sich der Weiterverkauf derartiger Fahrzeuge für uns wirtschaftlich nicht rechnet. Aus Kulanz Ihnen gegenüber hätten wir dies aber dennoch in Erwägung gezogen. Wir hoffen, dass wir Sie als Kunden in Zukunft wieder in unserem Autohaus begrüßen dürfen. Ihr Autohaus Zemke Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Laura K.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Ich möchte mich für eine hervorragende Service bei allen Mitarbeiter bedanken. Egal mit welche Problemen mann zur Werkstatt kommt, habe ich immer reibungslose und schnelle Service bekommen. Es ist ein sehr freundliches Personal vor Ort, wohin ich immer gerne komme.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrte Frau K, vielen Dank für die super Bewertung und die netten Worte. Ihr Autohaus Zemke Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.