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Bewerterstruktur

Männer
78,8%
4,9
Frauen
21,2%
4,8
Autohaus

ROSIER (Mercedes), Menden (Mercedes)

4,9
1041 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Sie suchen einen Neu- oder Gebrauchtwagen? Dann lohnt der Besuch bei ROSIER - ob im Autohaus oder im Internet unter www.rosier.de bietet die Autostadt Rosier in Menden alles, was das Autofahrer-Herz begehrt. Mit der geballten Kompetenz und Erfahrung aus mehr als 90 Jahren Automobilhandel wartet die familiengeführte Autohaus-Gruppe auf. Ob Mercedes-Benz, AMG oder smart Geschäfts- und Jahreswagen, qualitätsgeprüfte gebrauchte PKW aller Marken oder Nutzfahrzeuge - die zertifizierten Verkaufsberater von Rosier erfüllen nahezu jeden Kundenwunsch.
Das Angebot in der »Automeile« von Rosier in Menden ist dabei ebenso groß wie hochwertig, und das zu fairen Preisen: Ständig sind in Menden in der Fröndenberger Straße mehr als 400 Neu- und Gebraucht-Fahrzeuge vor Ort. Als exklusiver Anbieter des Gebrauchtwagen-Programmes Junge Sterne bietet Rosier die besten jungen Gebrauchtwagen von Mercedes-Benz an, inkl. Garantie, Rückgaberecht und Probefahrtmöglichkeit. In unserem neuen AMG Performance Center präsentieren wir Ihnen exklusiv die Driving Experience und die Traumfahrzeuge von Mercedes-AMG.
Das Angebot und der Service von Rosier in Menden sind ausgezeichnet: So zeugen zahlreiche Auszeichnungen der Hersteller und unabhängiger Fachzeitschriften von der hohen Kundenzufriedenheit und der überdurchschnittlich hohen Arbeitsqualität der Rosier-Mitarbeiter. Das Fachmagazin »kfz-betrieb« wählte Rosier 2011 zu den besten zehn Autohäusern bundesweit. Regelmäßig wird das Autohaus mit dem Prädikat "Service mit Stern" für höchste Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Zu den weiteren Auszeichnungen zählen: Focus Money "Deutschlands Beste 2021" und "Deutschland-Test Preis-Sieger 2021", AutoBild "Die 1.000 besten Werkstätten Deutschlands 2021", Wiwo "Höchstes Kundenvertrauen 2021", Wams "Familienfreundliches Unternehmen 2021", Süddeutsche Zeitung "Hohe Servicequalität 2021" u. v. m.
Mercedes
Autohaus Heinrich ROSIER GmbH
Fröndenberger Str. 146
58706 Menden (Mercedes)
02373/17101
02373/171108
https://www.rosier.de
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
1041 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
429 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,2/5
347
Bewertungen
Google
4,4/5
81
Bewertungen
mobile.de
5,0/5
1
Bewertung
Autoplenum

Letzte Einzelbewertungen

Jürgen G.
Werkstatt
Mercedes
3,0/5
Räderwechsel , man bemerkte erst beim Aufziehen, dass ein Nagel im Reifen war. Warum keine Kontrolle vorher .Reifen musste erst bestellt werden !
Kommentar des Autohauses:
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns auch auf diesem Wege noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider hat unser Mitarbeiter den Nagel übersehen, was uns sehr leid tut und natürlich nicht hätte passieren dürfen. Gleichfalls bedanken wir uns für das zwischenzeitlich erfolgte Gespräch mit unserem Service-Teamleiter. Es freut uns, dass Sie seine Entschuldigung angenommen haben und hoffen, Sie künftig wieder als zufriedenen Kunden unseres Hauses begrüßen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Frank R.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Top Service, Die Mitarbeiter angefangen von der Serviceassistentin über den Serviceberatern zu den Monteuren waren sehr kompetent. Von Anfang bis Ende war es ein perfekter Werkstattaufenthalt. Vielen Dank dafür.
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Wolfgang H.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Pünktliche Arbeiten, es wurden alle anstehenden Arbeiten mit mir besprochen. Besonderes erwähnenswert die freundlichen und kompetenten Damen an Empfang.
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Dietmar Walter K.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
netter Kontakt Kompetenz super konnte schon viele Sachen beurteilen nur durch unser Gespräch
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Bernhard C.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Alles zu meiner Zufriedenheit durchgeführt. Wie immer sehr freundlicher und kompetenter Umgang
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Alois Paul H.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Danke die beste Werkstatt.
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Waldemar D.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Top Leistung
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Stefan W.
Werkstatt
Mercedes
1,0/5
Der Service ist nicht zufriedenstellend! Werden abgespeist mit der Aussage im Internet nachzuschauen . Telefonisch kommt man nicht durch ! Rückruf klappt nicht
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr Wulff, wir bedauern Ihre negative Bewertung. Nach Rücksprache mit der zuständigen Kollegin wurde lediglich ein Werkstatt-Termin vereinbart, woraufhin Ihr Auto am Dienstag repariert wurde. Es tut uns leid, dass die Erreichbarkeit aufgrund des sehr hohen Krankenstandes im Moment auch für uns nicht befriedigend ist. Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür. Wie wir Ihrer Mutter bereits mitgeteilt haben, steht Ihnen unser Service Teamleiter Hr. Raupach gern für ein klärendes Gespräch zur Verfügung (Durchwahl 02373/171-170). Melden Sie sich gern bei Ihm, damit wir den Vorfall hoffentlich aus der Welt schaffen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Klaus S.
Werkstatt
Mercedes
1,0/5
4 Komplettwinterreifen per Onlineshop gekauft. Sollten in Menden bezahlt werden bei Abholung/Räderwechsel. Sommerreifen sollten NICHT eingelagert werden. Erst nach ziemlichem Zeitverlust war es möglich die Räder zu bezahlen. Sommerreifen wurden entgegen dem Auftrag doch eingelagert (schon im Transporter abgelegt). Wieder Zeitverlust bis die Reifen in meinen Wagen gelegt werden konnten. Dann der Hammer, der Mitarbeiter (Azubi?) legte einen Reifen in den Kofferraum und wollte allen erstes die anderen im Fahrgastraum verstauen. Ich musste Ihm erst einmal zeigen das die Rückbank auch umgelegt werden kann.
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Erich Ernst H.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
wie immer hervorragend
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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