Volkswagen Zentrum Fellbach, Fellbach

Mein Auto (Golf 6) ist ein klassisches Montags-bzw. von Konstruktionsfehlern gepägtes Auto: Motor und Getriebe waren schon mal kaputt und jetzt weitere zentrale Teile lange vor Ablauf der normal zu erwartenden Lebensdauer. Hahn / Volkswagen Fellbach haben vor diesem Hintergrund schon mehrere Tausend Euro Umsatz nur mit Reparaturen mit mir gemacht. Gestern nun wollte ich die letzte Reparatur von > 1.000 Euro gegen Rechnung bezahlen. Der Händler verweigerte mir dieses lapidar mit Hinweis auf die Geschäftsführung und bestand auf Barzahlung, obwohl ich stets alle offenen Beträge immer sofort bezahlt habe. Da ich schlicht nicht wusste, wieviel Geld ich auf dem Konto verfügbar habe, welche Zahlungen noch zum Monatsende anstehen usw. wollte ich dieses Mal gegen Rechnung bezahlen. Das Auftreten des stellvertretenden Verkaufsleiters war von unglaublicher Herablassung und Arroganz, was bei mir sofort eine entsprechende Reaktion hervorrief. Seine Ablehnung meiner Bitte erfolgte sofort und ohne Prüfung der Vorgeschichte. Mein energisches Drängen auf Herausgabe des Autos wurde verweigert. Es wurde heftig gestritten. Die von mir dazugerufene Polizei war offensichtlich persönlich mit dem Händler bekannt und nicht bereit, mir trotz meiner Anerkennung meiner Zahlungspflicht Zugang zu meinem Auto zu verschaffen. VW und insbesondere Volkswagen Fellbach / das Autohaus Hahn sind für mich auf immer und ewig Geschichte. Es ist unfassbar, wie schlechte Autos Volkswagen verkauft und wie schlimm ich als Kunde dort behandelt wurde.