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Bewerterstruktur

Männer
66,5%
4,7
Frauen
33,5%
4,7
Autohaus

Auto Zolleis, Forchheim

4,7
839 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Jede Firmengründung hat irgendwo einen Anfang. Am 01.01.1956 hat unsere Autohaus-Geschichte begonnen. Bleibt die Frage: Wie verdient man sich von Jahrzehnt zu Jahrzehnt das Vertrauen? Wir haben für Autofahrer unser Bestes gegeben und wurden mit hoher Kundenzufriedenheit belohnt!
Heute haben wir ein sehr vorbildliches Autohaus und eine neue Service-Dimension für die Marken VW, Audi, Seat und Skoda geschaffen. Ob Inspektion, Reparaturen oder Instandsetzungs- Arbeiten, unsere geschulten Profis und Fachleute beherrschen die Auto-Technik hervorragend. Weitere Top-Leistungen können Sie genießen: Abschlepp- und Pannendienst (24 Std./365 Tage), Unfall-Instandsetzung, Leihwagen, Glas-Reparaturdienst, Klimaservice. Auf einen Satz gebracht: Rund-um-Service für VW, Audi, Seat und Skoda. Sie Entdecken Sie die neue Service-Dimension im Raum Forchheim und Umgebung.
Audi, Cupra, Seat, Skoda, Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge
Auto Zolleis Inh. Helmut Zolleis
Daimlerstr. 4a
91301 Forchheim
09191-61690
09191-67751
https://zolleis.de/
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,7/5)
839 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
682 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,6/5
322
Herstellerbefragung
Volkswagen
4,2/5
342
Bewertungen
Google
4,3/5
18
Bewertungen
Facebook
03.01.2024

Letzte Einzelbewertungen

Dr. Clemens F.
Werkstatt
Audi
1,0/5
1) Termin mit ca. 5 Wochen Wartezeit (Reifenwechsel,. Ölwechsel, Service, TÜV). 2) Dienstleistung/Ergebnis Wie vereinbart hatten wir an einem Montag pünktlich um 7.30 Uhr den Wagen nach Forchheim zu Zolleis gefahren. (Anfahrt ca. 20 km). Wir wurden gegen Mittag angerufen, dass die Bremsen des Autos repariert werden müssen (TÜV) und dass das Auto dennoch am gleichen Tag (Montag) um 17 Uhr abgeholt werden kann. Als wir Nachmittags in Forchheim ankamen, sagte die Zolleis-Mitarbeiterin am Empfang, dass das Auto noch nicht fertig sei. Sie fragte noch einmal bei dem Servicemitarbeiter nach; der ließ telefonisch ausrichten, dass wegen TÜV und zu reparierender Bremsen das Auto noch nicht fertig sei. Glücklicherweise habe ich in meinem Auto gewartet, sonst wäre mein Mann bei Zolleis gestanden und hätte nichts zum Heimfahren gehabt. Wieder zu Hause, hörten wir eine Mitteilung von Zolleis auf unserem Anrufbeantworter, dass die Ersatzteile doch noch nicht da wären und das Auto nicht fertig wird. Dadurch war pro forma die Information in unser Haus gekommen, aber viel zu spät, da wir dann schon auf dem Weg nach Forchheim waren. Der Wagen konnte dann am Mittwoch von uns abgeholt werden ( am Dienstagnachmittag war er fertig, aber da konnte ich nicht schon wieder meinen Dienst verschieben, um meinen Mann nach FO zu fahren). 3) Bezahlung: problemlos 4) Fazit: 40 km vergebens gefahren, vergebens freigenommen für diese Fahrt, es gab noch nicht mal eine Entschuldigung seitens Zolleis, keine Problemlösungsvorschläge, wir wurden einfach weggeschickt.... Sie fragen in Ihrer Bewertungsmatirx, ob Zolleis an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist: offensichtlich nein
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Georg B.
Werkstatt
Audi
3,0/5
Leider muß ich diesmal 2 Sterne abziehen, beim Online buchen für Tüv und Ersatzwagen wurde mir mitgeteilt das sich rechtzeitig wegen dem Ersatz jemand Meldet. (Hätte gerne kein Automatik und ein etwas höheres Auto, damit ich nicht auf der Strase sitze.)Dies ist aber nicht geschehen. Am Freitag 14:00 habe ich dann nachgefragt und beim 3x die Aussage erhalten das es sich um einenVW UP handelt.Da ich den Eindruck hatte das kein anderes Fahrzeug zur verfügung stand war es in O. Aber am Montag dann war auch dieser Wagen nicht zur verfügung. Ich bekam dann wohl einen größeren Wagen zum selben Preis, aber der gesamte Ablauf (Kontaktaufnahme von Ihrer Seit wie bei Terminvergabe (Online) versprochen, sollte besser koordiniert werden. Ich bin fest überzeugt das ihnen das gelingt und sie somit beim nächsten mal wieder 5 Sterne erhalten.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Martin H.
Werkstatt
Audi
5,0/5
Schneller termin. Gute Arbeit
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Thomas T.
Werkstatt
Volkswagen
4,0/5
Eine von zwei Anfragen wegen Reparaturkosten wurde nicht beantwortet.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Rolf R.
Werkstatt
Volkswagen
4,0/5
Schnell, freundlich, kompetent
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Werner K.
Werkstatt
Skoda
5,0/5
Termin exakt eingehalten, alles OK, Kostenvoranschlag eingehalten
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Horst M.
Werkstatt
Seat
4,0/5
Ich war sehr zufrieden mit dem Werkstattbesuch für TÜV und ASU. Es hat alles wie vereinbart geklappt und das Auto war nach 2 Stunden fertig und ich konnte es wie vereinbart wieder abholen.
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Michael H.
Werkstatt
Skoda
4,0/5
Absolut zufrieden
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Bernd P.
Werkstatt
Seat
5,0/5
seit glaube ich 18.Jahren bin ich Kunde bei Zolleis und habe noch nie eine Reklamation gehabt sondern immer einen tollen Sevice erhalten. Egal ob Annahme oder Werkstatt alle sehr freundlich und kompetent. Danke an das ganze Team. B. Petersen
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Edeltraud L.
Werkstatt
Skoda
5,0/5
Zeitnahe und gute Arbeit
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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