Ich wollte Letzte Woche, mit der Werkstatt telefonieren, um meinen Verdacht zu bestätigen, dass sich bei meinem w209er die Fensterführungsschiene bei den wärmeren Temperaturen verzogen hat. Also Beresa angerufen. Ca 15:00 Uhr Freitags, Öffnungszeit bis 18:00 Uhr. Telefonzentrale in Osnabrück geht ran. Die Mitarbeiterin hatte leider Keine Ahnung von der Materie, sagte mir aber, dass Momentan der Ansprechpartner in Gronau einen Termin hätte, und man mir eine Dringende Rückrufbitte einleiten würde, mit einer Voraussichtlichen Rückrufzeit von 30min. 2 Stunden Später, inzwischen 17:00, Ich schon total entnervt, da ich um 17:15 zu einem Wichtigen Essen gehen musste, rufe noch einmal bei Beresa an. Wer hätte es gedacht, Weiterleitung in die Telefonzentrale. dieses mal eine andere Mitarbeiterin, die mir als Tollen Rat gab doch mal in die Werkstatt zu fahren, und da direkt mit jemandem Zu sprechen. Ich habe um 15:00 Uhr erwähnt, das ich den Rückruf dringend erwarte, da ich späteren Abend bereits verplant habe. Das Ende vom Lied, auch In dieser Woche hatte ich noch keinen Erfolg. Ich habe normalerweise auch nicht vor 18:30 Freizeit. Zwischendurch habe ich Freitags mal eher Feierabend. Ich will aber nicht 4 Jahre lang mit einer verbogenen Fensterführungsschiene rumfahren, und andere Fachwerkstätten sind meines Wissens nicht in direkter Umgebung.

Sehr gute und schnelle Abwicklung. Sehr netter und kompetenter Verkäufer. (Herr Daniel Fielker) Jederzeit wieder und absolut weiter zu empfehlen.

Eine Spitzen Beratung von Leuten die Ihren Beruf leben

Gerade in diesen Zeiten freut man sich über einen guten Kundenservice. Das ich dieses noch eimal erleben durfte (und ich habe auf der Suche nach einem anderen Auto viele Gespräche geführt) war einem super Verkäufer, den Herrn Minnebusch, zu verdanken. Viele Lösungen mussten gesucht und auch ein gegenseitiges Vertrauen musste schnell über das Telefon hergestellt werden. Selbst als die Bundeskanzlerin einen Ruhetag einschieben wollte und anschließend Ihre Entscheidung überdacht hatte, wurden sofort Lösungen angeboten. Ein Verkäufer der sein Beruf als Berufung sieht. Super, kommt selten vor. Auch nach dem Autokauf immer ansprechbar und hilfsbereit...

Es gibt außer einen Spitzenservice nichts hinzuzufügen!

Ich war im Rahmen der großen Inspektion mit meinem Mercedes E Klasse im Autohaus Beresa. Ich wurde von einem jungen kompetenten Meister vorab beraten und mit einem Fahrdienst nach Hause gebracht. Ich wurde pünktlich nach vorherigen Anruf wieder abgeholt sodass ich mein Fahrzeug gewaschen und gereinigt wieder in Empfang nehmen durfte. Ein schlichtweg angenehmen und begeisternder Service. Klasse!

Ich muss meinen Hut ziehen vor der dem professionellen und zugleich angenehmen Service der einem im Hause Beresa Gronau geboten wird. An Kompetenz und Innovationskraft nicht zu überbieten

ich hatte eine Beschädigung an der Schürze meines Wagens durch Kontackt mit einem Poller. Um wieder ca 100km nach Hause zu fahren musste der Schaden provisorisch behoben werden. Der Service Meister hat sich keine Mühe gemacht um den Schaden zu berurteilen. Mechanik u Elektronig sagte er seinen beschädigt. Erwähnt hat er eine provisorische Reperatur mit Kabelbinder die aber nicht halten kann. Reparatur abgelehnt und gedroht mich nicht mehr damit fahren zu lassen. Mobilitätsgarantie, Service Fehlanzeige!!!!!! 100m entfernt war eine FORD Werkstatt. Haben den Wagen beuteilt, keine Problem. 15min hat die Reparatur gedauert, Alles war fest und die Elektronik hat funktioniert. Super Service. Bis auf ein paar Kratzer war äusserlich kein Schaden erkennbar. Schlappe 37€ hat's gekostet. FORD immer wieder!!! Leider musste ich dem Laden noch einen unverdienten Stern geben

Kompetente Beratung beim Kauf eines Smart for Two durch Herrn Hirschmann, zügige Abwicklung und sehr guter Kontakt, einschl. Überführung zum Standort. Danke nochmals an alle!

Sehr geehrte Damen und Herren, das Autohaus Beresa kann ich persönlich nur empfehlen, es ist in allen Belangen eine Erfahrung wert in jeglicher Hinsicht. Neufahrzeuge lassen sich in der Regel schnell und unkompliziert verkaufen, aber Junge Sterne vor allem online im gebrachten Zustand zu verkaufen ist eine Kunst für sich. Eine sehr fachkompetente Beratung- und Betreuung von der Anfrage bis hin zum Abschluss. Eine offene und ehrliche Kommunikation der Kollegen eine schnelle Rückmeldung bei offenen Fragen zeichnet die Mitarbeiter aus. Ganz besonders hervor zu heben ist der Segment im Online-Verkauf Gebrauchtfahrzeuge hier werden sogar Aufgaben übernommen die eigentlich abteilungsübergreifend sind.