Autohaus Pichel, Hartmannsdorf

Ich habe am 9.07.2020 einen fast Jahreswagen Ford Focus 4 Turnier, Ausführung 09/2019 „Cool + Connect“ mit Familie Paket, Komfortpaket und Winterpaket und getönten Seitenscheiben, gekauft. Der Hauptgrund war ein neues zukunftsfähiges Fahrzeug zu kaufen. Die Bestellung erfolgte anhand der Fahrzeugspezifikation des Datenbankausdruckes des Gebrauchtwagenportales. Naja hinterher ist man etwas klüger, die Spezifikation ist etwas dürftig. Es gibt keine Details zum Stand des Baujahres. Die Abwicklung des Verkaufes vom Autohaus war sehr gut. Zu Hause angekommen habe ich mich mit der Handhabung der Bedienung befasst. Ist eigentlich schon ein tolles Auto…nur leider fehlte überraschenderweise der DAB+ Tuner in der Radioeinheit. Habe deshalb bei Ihnen zu einer Nachrüstvariante von DAB + bei Ford angefragt. Mir wurde danach durch den Händler das "Axion Digitalradio Upgrade" mit FM - Transmitter und einer extra Fernbedienung angeboten. Was hier technisch als Nachrüstung für dieses Fahrzeug angeboten ist in der Bedienung eine gefährliche Zumutung sowie technisch überholt. Also habe ich mich selbst um eine in das Bedienkonzept passende Lösung gekümmert und ein "Denion Dab + U" mit Scheibenantenne bestellt ,programmiert und erfolgreich getestet. Auf meine Anfrage , zur fachgerechten Montage der nicht sichtbare Verlegung des Antennenkabels und das richtigen Anbringen der Scheibenantenne durch das Fachpersonal des Autohauses , erfolgte keinerlei Reaktion. Also habe ich die Montage des Interfaces der Antenne einschließlich der Verlegung der Kabel mit Demontage der Verkleidungen ohne Anleitungen selbst vorgenommen. Mein Fazit : Hauptsache das Auto ist verkauft , im Nachgang dazu Kundenservice Fehlanzeige. Mein bestellter Lackstift wurde auch vergessen, diesen habe ich mir mittlerweile bei einem anderen Ford - Händler besorgt.