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Bewerterstruktur

Männer
54,1%
4,8
Frauen
45,9%
4,9
Autohaus

Sternpark, Herrsching

4,8
74 Bewertungen
verifiziert
Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.
Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.
Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.
Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!
Mercedes
Autohaus Sternpark GmbH
Gewerbestr. 64
82211 Herrsching
08152/93050
08152/5769
https://www.sternpark.de
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
74 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
86 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,3/5
67
Bewertungen
Google
4,9/5
16
Bewertungen
mobile.de
5,0/5
3
Bewertungen
autoscout24

Letzte Einzelbewertungen

Kathrin T.
Werkstatt
Mercedes
2,0/5
Ich war eigentlich nur wegen einer Rückrufaktion dort, gehe sonst in eine freie Werkstatt. Es hat sich mal wieder gezeigt, Mercedes ist teuer. Im Urlaub habe ich für eine Fehlerauslesung 75 Euro bezahlt ohne Befund. Musste dann später im Notprogramm heim fahren und wieder viel Geld für die Reparatur am Luftschlauch zahlen. Der gemachte Service war auch nach zwei weiteren Besuchen nicht zurück gesetzt worden. Der Leihwagen war nur nach Diskussion komplett kostenlos. Es wurde ein weiterer Defekt am Ölschlauch entdeckt, der mich noch mal 1000 Euro kosten soll. Da gehe ich dann doch lieber zu meiner Werkstatt des Vertrauens.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Kathrin Trost, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Nach Rücksprache mit unseren Kolleg*innen vor Ort wurde Ihnen direkt ein Termin ermöglicht und das Problem behoben. Wir sind bemüht jedem Kunden stets einen zufriedenstellenden Service zu ermöglichen und bedauern, dass wir Ihnen dies trotz der direkten Kommunikation und der genauen Erklärung aller Serviceabwicklungen nicht ermöglichen konnten. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Klärungsbedarf haben, so melden Sie sich gerne bei uns unter +498152/9305-0. Viele Grüße Ihr Sternpark Team in Herrsching
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Barbara H.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Vor der Autoinspektion wurde gemeinsam das Auto auf der Hebebühne von unten auf sichtbare Mängel hin angeschaut. Mit Blick auf zuletzt erfolgte Reparaturen wurde die große Inspektion mit Bedacht abgesprochen. Die Autoinspektion wurde zügig und genau nach Absprache vorgenommen und ich dufte ein blitzblankes Auto in Empfang nehmen. Ein großes Lob für diese kundenfreundliche Autowerkstatt.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Barbara H., vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns riesig, dass Sie mit der gesamten Serviceabwicklung und unseren Leistungen zufrieden sind. Ihr Lob leiten wir sehr gerne weiter. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächtsen Mal.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Helmut F.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr freundliches Servicepersonal. Die Reparatur wurde - obwohl Freitag und kein Termin - sofort erledigt.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Helmut F., vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer flexiblen Auftragsannahme sowie unserem Serviceteam zufrieden sind. Weiterhin eine sichere und gute Fahrt.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Bernd C.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Super nett, sehr professionell - besonders am Empfang und in der Annahme. Schnelle Hilfe, gutes Gefühl !
Kommentar des Autohauses:
Hallo Bernd C., vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Reinhard K.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Auf der Reise von Herrsching nach Paderborn zeigte der Bordcomputer Kühlwasserverlust. Nach anfänglichem Zögern, weil alle Termine ausgebucht waren, machte die Werkstatt den Vorschlag: Ich solle das Auto dalassen und man versuche es dazwischen zu bekommen. Schon am nächsten Tag konnte ich das Auto wieder abholen. Die Reparatur stellte sich auch noch günstiger dar, als auf dem Kostenvoranschlag. Absolut freundliche Mitarbeiter, denen ich anmerkte, dass sie eine Lösung finden wollten. Es wäre eine schrecklich lange Zeit geworden, weil der Montag auch noch ein Feiertag gewesen wäre. Danke für den Einsatz.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Reinhard K., vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Serviceabwicklung und unserem Team rundum zufrieden sind. Weiterhin eine sichere Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Günther R.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Ich war sehr zufrieden mit dem Reifenwechsel Winter auf Sommer und dem Service.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Günther R., vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Räderwechselservice sehr zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Stefanie G.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service, Beratung und Aufklärung über durchzuführende Arbeiten. Man fühlt sich willkommen....was in anderen Autohäusern oft nicht der Fall ist. Waren rundum zufrieden.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Stefanie G., vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Beratung bis hin zu unseren Servicearbeiten rundum zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt und hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Anton H.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr gut
Kommentar des Autohauses:
Hallo Anton H., vielen Dank für die positive Bewertung.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Frieder F.
Werkstatt
Mercedes
2,0/5
Leider wurde beim Einbau meines Windschotts die linke Seitenverkleidung beschädigt. Dies habe ich auch umgehend per E-Mail reklamiert, nur interessiert dies offensichtlich niemand, da ich noch keine Reaktion erhalten habe. Sehr schade und sehr ärgerlich.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Frieder F., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht die schnelle Rückmeldung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Wir sind bemüht unsere Servicestandards stetig zu verbessern und freuen uns, dass wir Ihnen einen neuen Termin anbieten konnten, an dem wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Ihr Autohaus Sternpark
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Markus G.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Schade dass mann nur 5 Sterne vergeben kann. Alles super
Kommentar des Autohauses:
Hallo Markus G., vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und uns gerne mehr Sterne vergeben würden. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Bis zum nächsten Mal!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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