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Autohaus

Dresen, Neuss

1,0
1 Bewertung
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Kia, Seat
Autocenter Dresen GmbH
Moselstr. 9
41464 Neuss
02131/7999600
02131/7999666
Gesamtbewertung
mangelhaft (1,0/5)
1 Bewertung
Seriöse Kundenbewertungen

Einzelbewertungen der letzten 12 Monate

Peter S.
Gebrauchtwagen
MINI
1,0/5
Wir wollten einen Mini-Cabrio besichtigen und kaufen. Es wurde ein Termin vereinbart und schriftlich bestätigt durch den Verkäufer. An unserem Anreisetag sollte ein anderer Verkäufer uns bedienen, dieser war jedoch auch nicht im Hause. Der Wagen wurde aber vereinbarungsgemäß bereitgestellt. Nach wenigen Fahrmetern stellte sich heraus, der 2.Gang herausspringt und das Getriebe kratzt. 550km Reise in den Sand gesetzt. Der Verkäufer hatte schriftlich versichert, dass das Fzg in hervorragendem Zustand sei.
Kommentar des Autohauses:
Beschwerden von Kunden und Interessenten nehmen wir sehr ernst und suchen in solchen Einzelfällen stets nach einer guten Lösung für beide Seiten. Im hier beschriebenen Fall stimmt die Schilderung aber nicht mit dem überein, was wir in unserer Untersuchung festgestellt haben: Der betreffende Wagen wies die beschriebenen Mängel nicht auf, zumal er gerade TÜV-geprüft zum Verkauf stand.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.