Autohaus Peter, Osterode

Freundliche und kompetente Mitarbeiter

Ich habe einen Servicetermin im Autohaus Peter gehabt. Mein Fahrzeug war bisher immer in einer anderen Mercedes-Werkstatt. Dort habe ich allerdings sehr negative Erfahrungen gehabt. Also neuer Versuch in einem anderen Mercedes Haus. Ich muss sagen, dass ich positiv Überrascht war. Netter Empfang an der Annahme, Dialogannahme mit dem Meister. Es wurde alles durchgesprochen was beim Service zu erledigen war. Mein Fahrzeug wurde zum Abgesprochenen Termin fertiggestellt. Es hat eine FZG-Wäsche bekommen, und wurde ausgesaugt. Ich bin zu 100% überzeugt und komme wieder

Sehr zufrieden

Alles super

A 1 Service online gebucht. Termin 10.00 Uhr. Abholungszeitpunkt war aus meiner Sicht mit 1600 Uhr recht spät. Sonst ok

Engagiertes Team, das sich nicht davor scheute, auch nicht so einfache Probleme zu lösen.

Sehr gute Beratung und Service persönlich bedient durch erfahrener Meister

Annahme des PKWs, es war eine Durchsicht fällig. Da kommt man zur Abgabe des PKWs soll nur den Schlüssel abgeben. Wenn man nicht nachfragt, was eigentlich gemacht wird oder nach dem Preis fragt, passt nichts. Das kennen wir von anderen Autohäusern ganz anders, da wurde immer mit dem Kunden besprochen, was gemacht wird und was der Preis ist. Auch haben wir nie ein Auto nach der Durchsicht oder anderen Reparaturen zurückbekommen, was noch schmutzig war, es war immer gewaschen und saubergemacht. . Natürlich ohne Berechnung. Das gehört einfach zum Service dazu.

alles ok

1. Problemlose Online- Terminvereinbarung. Bei Abgabe des Wagens jedoch große Verwunderung ob des Termin, bzw. des Anliegens und vorsichtiges Andeuten, dass dieser Anliegen möglicher Weise heute nicht umgesetzt werden könnte. Service wurde dann doch erfreulicher Weise unproblematisch durchgeführt. Die Zusatzfrage, wie ein THULE EasyFold XT3 Fahrradgepäckträger (extra beworben für die von Mercedes Benz verwendete FIX4BIKE Anhängerkupplung) an der ausklappbaren Anhängerkupplung befestigt werden kann, ohne dass die Beleuchtungssteckdose losgeschraubt werden muss, konnte leider nicht geklärt werden. Vielmehr wurde diese Frage als Hersteller-Problem (Firma Thule) adressiert. Dass eine fest-fixierte Anhänger-Steckdose unmittelbar unterhalb der EasyFix4Bike-bar vielleicht ein Konstruktionsfehler für eine automatisch schwenkbare Anhängerkupplung darstellt, war zuletzt nicht vorstellbar. Dementsprechend gab es auch keinen konstruktiven Lösungsvorschlag, wie dieser Fahrradanhänger von einem namenhaften Hersteller, fix und easy am shootingbrake zu Anwendung kommen kann.