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Bewerterstruktur

Männer
66,7%
4,8
Frauen
33,3%
4,8
Autohaus

Sternpark, Feldkirchen

4,8
243 Bewertungen
verifiziert
Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.
Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.
Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.
Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!
Mercedes, Smart
Autohaus Sternpark GmbH
Otto-Lilienthal-Ring 18-20
85622 Feldkirchen
089/9093980
089/90939850
https://www.mercedes-benz-ster...
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
243 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
500 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,1/5
406
Bewertungen
Google
14.10.2024
4,5/5
18
Bewertungen
mobile.de
4,3/5
20
Bewertungen
autoscout24
3,9/5
56
Bewertungen
kununu

Letzte Einzelbewertungen

Mats K.
Werkstatt
Mercedes
2,0/5
Aufgrund eine defekte Stromleitung, haben die Scheibenwischer vorne nicht funktioniert. Statt die Stromversorgung zu überprüfen, sind Ersatzteile bestellt und eingebaut. Nach dem Einbau hat man festgestellt, dass die neue Teile Genau so verhält wir die Alten. Der Reperaturdauer (4 Tage in der Werkstatt) und die Kosten (730Euro) waren viel zu hoch.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Mats K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den erbrachten Serviceleistungen nicht zufrieden sind. Melden Sie sich gerne telefonisch unter +4989/909398-0 bei uns oder besuchen Sie uns persönlich, sodass wir die Rechnung sowie die erbrachten Leistungen ggf. im Detail besprechen und Unklarheiten klären können. Viele Grüße Ihr Autohaus Sternpark
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Johann S.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
das Fahrzeug wurde von einem sehr freundlichem Techniker in Empfang genommen. Nachfragen zum Umfang der erforderlichen Arbeiten wurden kompetent und umfassend beantwortet. Für ein bei meinem Fahrzeug seit Jahren bestehenden Problem, (Heckklappe öffnet sich unvermittelt) an welchem sich schon die Lieferfirma seit drei Jahren ohne Erfolg abarbeitete wurde eine Lösung aufgezeigt und edrfolgreich umgesetzt. Ganz toller Service
Kommentar des Autohauses:
Hallo Johann S., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Fahrzeugproblem helfen und Sie zufriedenstellen konnten. Weiterhin eine sichere Fahrt und hoffentlich bis bald!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Ina H.
Werkstatt
Smart
5,0/5
Super Service
Kommentar des Autohauses:
Hallo Ina H., vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Michael S.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Reibungslose Diagnose und Instandsetzung des Motors, sehr gute Kommunikation durch Meister und Mechaniker. Kleines Minus für Zeitablauf - Termin für Nacharbeiten erst 6 Wochen nach erster Reparatur. Positiv: Auch andere Kunden scheinen die Werkstatt gut zu finden, deshalb voller Terminkalender bei denen.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Michael S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Ruggero T.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Gute Arbeit,
Kommentar des Autohauses:
Hallo Ruggero T., vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Stephan B.
Werkstatt
Mercedes
2,0/5
Es wurde uns nicht mitgeteilt, dass das KFZ fertig war. Personal unfreundlich und scheinbar nicht kompetent.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Stephan B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Hause gemacht und keine schnelle Rückmeldung erhalten haben. Wir sind stets bemüht an unseren Servicestandards zu arbeiten und würden uns daher freuen, Sie demnächst wieder bei uns im Autohaus zu begrüßen, um Sie wieder zufriedenstellend betreuen zu können. Melden Sie sich hierzu gerne telefonisch unter +4989/909398-0 bei uns. Viele Grüße Ihr Sternpark-Team in Feldkirchen
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Jürgen J.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr zu empfehlen.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Jürgen J., vielen Dank für das positive Feedback. Schön, dass Sie unseren Service weiterempfehlen würden.
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Claudia Z.
Werkstatt
Smart
5,0/5
Sehr freundlicher Service und kompetene Beratung Verbindliche Kostenkontrolle und verlässliche Termineinhaltung Ich habe keinen Unterschied zwischen Mercedes und Smart wahrgenommen. Alles perfekt!
Kommentar des Autohauses:
Hallo Claudia Z., vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Roland S.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Ich habe mir nach 20 Jahre Sparen einen Mercedes E350 T-Model gebraucht gekauft. Ich bin so sehr zufrieden, das ich mich fragte warum nicht schon immer einen Mercedes. Jetzt war er in der Stern Mercedes Werkstatt in Feldkirchen , und Sie haben mir mein Fahrzeug wie Neu zurück gegeben. Suma Sumarum kauft euch einen Mercedes, Qualität ist Qualität.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Roland S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Mercedes zufrieden sind und wir Sie mit unserem Service vollkommen zufriedenstellen konnten. Weiterhin eine gute und sichere Fahrt. Hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Alfred J.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Eine sehr qualifizierte und schnelle Hilfe - vielen Dank!
Kommentar des Autohauses:
Hallo Alfred J., vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Hoffentlich bis zum nächsten Mal.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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