Hallo Leute, habe bei Härtel ein Golf 8 gekauft mit DSG DQ200 und Infotainment. Ich kann jedem Käufer nur abraten, ein Auto mit diesem DSG zu kaufen. Es ruckelt beim Schaltvorgang und die Drehzahl geht hoch. Mehre Nachbesserungsversuche sind fehlgeschlagen. Das Auto war teils über eine Woche in der Werkstatt, aber geändert hat sich nichts. Auf mehrmalige Nachfrage hat man mir geantwortet, dass das dem neuesten Stand der Technik entspricht. Das kann doch wohl nicht wahr sein. Ich kann nur sagen, Finger weg, von diesem Getriebe. Auch das Infotainment funktioniert nur, wann es will. Sogar ein Werkstatt-Mitarbeiter hat gesagt, das dieses Infotainment "unterirdisch" sei. Da haben die doch wohl schon einige Probleme damit gehabt, ansonsten würde sich der Mitarbeiter nicht so äußern. Auch die Geschäftsleitung lässt sich auf keinerlei Kompromisse geschweige denn auf Kulanz ein. Es ist eine Frechheit, so ein Auto zu verkaufen, obwohl die bei VW und auch Härtel, bekannt sind und den Kunden beim Verkauf nicht darauf aufmerksam zu machen. Hauptsache das Auto ist erstmal verkauft. Eine Rücknahme dieses Wagens wäre aus Kulanzgründen angebracht.

Vom ersten telefonischen Kontakt, bis zur Übergabe des Fahrzeuges, lief alles Reibungslos ab. Das Verkaufsgespräch war nicht aufdringlich. Alle Fragen wurden gut beantwortet. Eine Probefahrt war auch sofort möglich. Auch positiv zu erwähnen ist, dass man sich an alle Absprachen gehalten hat. Ich kann das Autohaus in jedem Fall weiterempfehlen...

Sehr gute Kommunikation mit Herrn Härtel, alle Fragen wurden vorab geklärt. Das Auto wurde mit meinem Handy gekoppelt. Mir wurde alles erklärt. Sehr schöne Übergabe in der man sich Zeit für mich genommen hat.

Nach vielem hin und her überlegen, mir einen Termin geben zu lassen, für mein Traumauto, bin ich froh und mehr als glücklich diese Entscheidung getan zu haben. Ich habe dank Herrn König mein geliebtes zweit Auto gefunden. Genau nach meinem Wünschen. Während der Probefahrt habe ich mich erst richtig verliebt. Für die wunderbare Kommunikation mit dem Herrn König, war ich auf dem neusten Stand, bis zur Auslieferung, selbst nach der Auslieferung stehen wir noch im engen Kontakt. Bei Fragen immer Erreichbar, sowas macht guten Service aus, und die Kundenbindung stärkt sich. Das Autohaus sowie Herrn König empfehle ich jedem weiter. Da ich selbst gelernte Automobilkauffrau bin, was es heißt, Kunden zu Binden, und glücklich zu machen. Immer wieder gerne, nächstes Auto wird dort auch gekauft. Herr König hat mehr als 5 Sterne verdient!

Kann das Autohaus leider nicht positiv bewerten. Habe im Februar 2022 ein gebrauchten Golf 8 Life TDI DSG gekauft. Leider funktioniert das DSG DQ 200 nicht einwandfrei. Beim Schaltvorgang geht die Drehzahl hoch und der Wagen ruckelt. Nach zwei Werkstattbesuchen konnte das Problem nicht gelöst werden. Beim ersten Besuch wurde die Mechatronic erneuert. Aber das Problem wurde dadurch nicht behoben. Beim zweiten Besuch wurde das Problem auch nicht gelöst, sondern mir nur mitgeteilt, nachdem das Auto eine Woche in der Werkstatt stand, dass das Problem bei diesem DSG Standard sei. Auch das Infotainment funktioniert mal und dann wieder nicht. Kann jedem nur abraten, ein solches Auto mit dem DSG DQ 200 zu kaufen.

Auf der schnellen Suche nach einem neuen Auto lernte ich Herrn Stefan Härtel als sehr engagierten und freundlichen Mitarbeiter kennen. Auch der Weg zu den nicht aufbereiteten Autos war ihm nicht zu mühsam. Wir wurden gemeinsam fündig. Vielen Dank für die super Beratung.

Im Verglreich mit Mitbewerbern war uns das Autohaus Härtel wiederholt positiv aufgefallen. Die Art der Inserierung, klar und offen ohne das Fragen auftauchen. Die Erreichbarkeit war immer gewährleistet und bei der Probefahrt und Beratung blieb kein Wunsch unerfüllt. Bei der Übergabe des Fahrzeugs diesmal durch H. Busati konnte auch an einem Samstag noch einem Sonderwunsch entsprochen werden. Wir können dieses Autohaus weiterempfehlenwerden und bei Bedarf wieder anfragen . Mit freundlichen Grüßen A. Lattekamp

Wir waren von Anfang an mit dem Service vom Autohaus Härtel und insbesondere von Herrn Bernhard begeistert. Es wurde uns zu jeder Zeit alles gezeigt, erklärt etc. Auch die Inzahlungnahme von unserem PKW ging reibungslos und zu einem super Preis von statten. Alles in allem kann man dieses Autohaus wärmstens empfehlen!

Sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer. Ist auf meine Wünsche eingegangen.

Wir möchten uns einmal bedanken bei dem Werkstatt-Team, allen voran Herrn Ropeter. Wie so oft im Leben gibt es auch einmal Probleme mit einem Auto. Leider hatte der Zulieferer eine Zeitverzögerung beim Ersatzteil verursacht. Es wurde sehr zügig das Problem angegangen und auch sehr zeitnah gelöst. Da wir aus Hille kommen, zudem noch private Terminschwierigkeiten hatten, wurden wir aber telefonisch sehr gut aufgefangen, trotz manch drängendem Telefonat unsererseits. Hier Dank an Herrn Ropeter, Frau Blum und Frau Garbs für die immer bleibende Freundlichkeit. Probleme wird es immer mal geben, aber wir fahren weiterhin von Hille nach Osnabrück.