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Bewerterstruktur

Männer
70,6%
4,2
Frauen
29,4%
5,0
Autohaus

Bald Automobile GmbH, Waldbröl

4,4
17 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 17 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.
Mercedes
Bald Automobile GmbH Center Waldbröl
Karl-Benz-Str. 1
51545 Waldbröl
02291/ 9200-10
02291/ 9200-30
Gesamtbewertung
gut (4,4/5)
17 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
121 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,3/5
103
Bewertungen
3,8/5
9
Bewertungen
4,1/5
9
Bewertungen

Letzte Einzelbewertungen

Ralph D.
Werkstatt
Mercedes
2,0/5
Früher wurde das Auto noch nach Service gewaschen. Heute nicht mehr.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr Douglas, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Die Außenreinigung des Fahrzeuges im Anschluss an einen Werkstattaufenthalt ist in unserem Haus als kostenloser Service selbstverständlich. Leider können wir nicht mehr nachvollziehen, warum diese bei Ihrem letzten Besuch nicht durchgeführt wurde. Es tut uns leid, dass Sie dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben, und bittet das Versäumnis zu entschuldigen. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und haben Ihre Bewertung zur Verbesserung unserer internen Prozesse an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Wir sind zuversichtlich, dass wir nach Ihrem nächsten Besuch wieder eine positive Bewertung erhalten, und wünschen Ihnen bis dahin allzeit eine gute und sichere Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercedes-Benz Partner in Waldbröl Ihre Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Dirk G.
Werkstatt
Mercedes
3,0/5
Ich kann leider keine Bewertung abgeben, da mir bei Abholung nur der Autoschlüssel am Empfang übergeben wurde, der letzte Servicemitarbeiter mich ignorierte und auch kein Blatt mit den geleisteten Arbeiten in meinem Wagen lag.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr Geuer! Schade, dass es nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und haben Ihre Bewertung zur Verbesserung unserer internen Prozesse an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihre Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Susanne G.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Sehr gute Abwicklung
Kommentar des Autohauses:
Hallo Frau Susanne G.! Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes-Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter! Auf Ihren nächsten Besuch freut sich Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl Ihre Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Rafael K.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Nichts auszusetzen! Total reibungslos ! Alles sehr gut!
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr Rafael K., vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen und einen so guten Eindruck hinterlassen konnten. Gerne heißen wir Sie beim nächsten Servicetermin bei uns willkommen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Wilhelm R.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Guter und freundlicher Service.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr Wilhelm R.! Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes-Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter! Auf Ihren nächsten Besuch freut sich Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl Ihre Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Bernd H.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Alle Mitarbeiter sehr zuvor kommend und freundlich!
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr Bernd H.! Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter! Es grüßt Sie Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl Ihre Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Ursula P.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Super Beratung, super Service bin seit Jahren Kunde und kann die Werkstatt nur bestens weiterempfehlen.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Frau Ursula P.! Herzlichen Dank für Ihre super 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter! Es grüßt Sie Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl Ihre Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Ralf H.
Werkstatt
Mercedes
1,0/5
Unzufrieden - kein Angebot für den Service erhalten, bei Abholung keinerlei Informationen zur Durchführung, bzw. zum Fahrzeugzustand erhalten. Weiss nicht, ob ich dieses Autohaus nochmals aufsuche.
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr Hartmann, Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation in unserem Haus nicht zufrieden waren, und Sie dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns besonders, dass wir die Möglichkeit bekommen haben uns mit Ihnen zu den Einzelheiten auszutauschen. Mit freundlichen Grüßen Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Wolfgang S.
Werkstatt
Mercedes
5,0/5
Ich fühle mich immer verstanden und fachlich-menschlich gut aufgehoben.
Kommentar des Autohauses:
Hallo Herr Wolfgang S.! Herzlichen Dank für Ihre sehr gute 5-Sterne-Bewertung und das nette Feedback! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen immer zufrieden sind, und wir bei Ihnen wieder einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Waldbröl wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bleiben Sie uns treu, und empfehlen Sie uns weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercedes-Partner in Waldbröl Ihre Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Helmut K.
Werkstatt
Mercedes
4,0/5
Ich bin über 40 Jahre Mercedes Kunde und war bis vor kurzem noch sehr zufrieden. Aber seid 1 Monat leuchtet bei meinem E Coupe W238 Bauj, 2017 die Motorsteuerungswarnleuchte. Fehler Auswertung Sensor defekt!!! Sensor wurde schon einmal in der Garantie gewechselt, Neuer Sensor kommt vieleicht in 1 Monat!!!! Muß also mit ständiger Fehlermeldung in den Urlaub fahren, super Gefühl. Bin sehr enttäuscht von Mercedes!!!!
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr K.! Zunächst einmal bedanken wir uns für Ihre Bewertung, und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wir bedauern, dass wir Ihnen aufgrund der aktuellen, globalen Lieferschwierigkeiten des Herstellers / Zulieferers nicht den Service bieten können, den Sie berechtigter Weise erwarten. Leider sind in diesem Fall auch uns als Mercedes-Benz Vertragshändler die Hände gebunden. Sie dürfen dennoch versichert sein, dass unsere Mitarbeiter aus der Teileversorgung alle Optionen prüfen, um den entsprechenden Sensor für Ihren Mercedes-Benz schnellstmöglich bereit zu stellen. Sobald dieser verfügbar ist, werden Sie von unseren Kollegen umgehend informiert. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, und dass Sie trotz der Fehlermeldung eine unbeschwerte Reise haben. Einen schönen und erholsamen Urlaub wünscht Ihnen Ihr Mercedes-Benz Partner aus Waldbröl Ihre Bald Automobile GmbH
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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