ROSIER, Menden (Audi/Volkswagen)

Freundlich ,gibt ehrliche Auskunft senden noch Fotos nach!Nur zu empfehlen!!!Top!!!

Die Verkäufer sind alle sehr nett und zuvorkommend.

Alles lief komplikationslos und ohne Probleme

Perfekter Service

Super Service, sehr kompetenter und hilfsbereiter Verkäufer

Also es war schon ein bisschen komisch. Ein Mitarbeiter mit dem ich schon vorher telefonisch Kontakt hatte war sehr zuvorkommend und hat alles telefonisch perfekt gemacht. Ein Samstag, den ich vorbeikommen wollte, habe ich auf den nächsten Verschoben. Nun gut dann war eben halt ein anderer Mitarbeiter da. Habe ihm das erklärt. Papa hat ein Umweltauto, und das ich bitte einmal den Kauf abwickeln bzw. einleiten will, da letzter Tag der Umweltprämie. Habe ihm dann noch den Brief gezeigt. Ich habe natürlich alle Daten die benötigt werden mitgeteilt. Leider hatte ich immer das Gefühl, nicht als Kunde wahrgenommen zu werden. Ich sollte mich doch eher für die Finanzierung entscheiden und nicht fürs Leasing ect. Das ging die ganze Zeit. Es mag vielleicht sein das die Finanzierung besser ist, ich möchte aber doch als Kunde nicht überredet werden oder? Dann wurde nur der Vertrag für die Finanzierung ausgedruckt. Wie fühlen sie sich denn wenn sie einen grünen Apfel haben wollen und der Obstverkäufer will sie von einem roten Apfel überzeugen. (Halt irgendwie komisch, wenn sie nicht auf rot stehen!) Nun denn, dann war ich halt am Montag mit meinem Vater da und der gute Verkäufer war geschwind zu Tisch. Der Mitarbeiter mit dem ich telefonisch Kontakt hatte meinte zu mir Herr *** hat mir gesagt die Bank hätte die Finanzierung wegen Schufa Eintrag nicht genehmigt. Mein Vater ausser Rand und Band :)) (Er hatte nie etwas mit einem Kredit oder offenen Forderungen!) Musste mein Vater beruhigen, weil er sich über diese Aussage wirklich geärgert hat. Aber es ist schön ein Audi in Stuttgart kaufen zu können. (Der ist auch ein Stück teurer) dies war auch telefonisch möglich. Und die Herren Verkäufer sind nicht suspekt und geben dir nicht das Gefühl nicht willkommen zu sein. Sondern wickeln den Kauf gekonnt ab. Ich hätte mich um einen Verkaufsgespräch auf Augenhöhe gefreut. Wir sind alle nur Menschen.

Gebrauchtautokauf selbst soweit ok. Händler will aber Ausstattung nicht vertraglich zusagen. („Wir sind VW). Nach Diskussion wurde mir dann die Ausstattungsliste als Vertragsbestandteil integriert und zugeschickt. Wie beworben fand sich „inkl 1Jahr Map& Guide“. Nur war das abgelaufen, ich soll nun extra zahlen. Mein Verweis auf die verkaufte Produkteigenschaft lässt den Händler kalt. Er meint, die Ausstattungsliste wäre die ab EZ, was aber nicht vermerkt ist und die in der Liste aufgeführten 8000km Laufleistung gehört sicher nicht zur EZ. So verhält nan such nicht als „ VW-Händler“

Sehr freundlicher Empfang durch den Verkäufer, sofortige Probefahrt möglich, sehr engagiert, Kauf erfolgte spntan und prompt. Auch nach dem Kauf weiterhin gute Betreuung durch den Verkäufer, sehr positiver Eindruck. Wir sind gespannt, wie sich das im Servicebereich weiterentwickelt.

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Zuvorkommende und vor allem kundenbezogene Abwicklung. Perfekt!